|
|
Dich vu 1800 XXXX va 1900 XXXX cua FPT
Chủ đề: vipvip_87 Bắt đầu: 08-18-2010, 11:42 PM Trả lời: 0
-
 08-18-2010, 11:42 PM |
-
vipvip_87
-
-
-
Đăng ký 03-18-2010
-
-
Bài viết 18
-
-
|
Dich vu 1800 XXXX va 1900 XXXX cua FPT
DỊCH VỤ MIỄN CƯỚC 1800
Chăm
sóc khách hàng là yếu tố thiết yếu để tạo uy tín kinh doanh trên thương
trường và là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong môi
trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Dịch vụ 1800 là con đường hiệu
quả nhất để giới thiệu, quảng bá sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.
Dịch
vụ miễn cước ở người gọi (1800) là loại hình dịch vụ cho phép người sử
dụng thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều số đích khác nhau thông qua một số điện thoại thống nhất trên
toàn mạng. Toàn bộ cước phí sử dụng dịch vụ của cuộc gọi sẽ được tính
cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800 với CN Công ty TNHH MTV Viễn Thông
Quốc Tế FPT
Lợi ích của dịch vụ
Đối với khách hàng hay người sử dụng:
• Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
• Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số.
Ðối với người cung cấp dịch vụ:
• Khuyến khích khách hàng gọi tới trung tâm giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm
• Dễ dàng quảng bá với một số thống nhất trên toàn quốc.
• Không cần thay đổi các số điện thoại đang có.
Phương thức tính cước:
a.
Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1800 để hỗ
trợ và chăm sóc khách hàng khi sử dụng dịch vụ khách hàng phải trả cước
cài đặt và cước sử dụng dịch vụ hàng tháng trong đó:
• Cước cài đặt được thanh toán 1 lần khi kích hoạt:
Cho một số đích đầu tiên 1.500.000 đồng
Cho mỗi số đích tiếp theo 100.000 đồng/1 số đích
Nhưng tổng số tiền không vượt quá 2.000.000 đồng
•
Cước sử dụng dịch vụ hàng tháng: chủ thuê bao 1800 hàng tháng phải trả
cước khi nhận cuộc gọi đến với mức cước thông tin theo phương thức tính
cước 01 phút + 01phút như sau:
Loại dịch vụ Dãy số Cuộc gọi từ Giá cước (VNĐ)
Miễn cước ở người gọi 1800 66xx – 1800 68xx Thuê bao cố định 545
Thuê bao di động toàn quốc 850
Thuê bao quốc tế 545
b.
Khách hàng là người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1800 thì khách
hàng không phải trả tiền cho cuộc gọi này, cước phí của cuộc gọi đã được
tính cho chủ số thuê bao 1800.
c. Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 1800 phải trả phí quản lý dịch vụ 1800 là 440.000 đồng/số/tháng.
Lưu ý: Các mức cước trên chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.
DỊCH VỤ 1900
Dịch
vụ Thông tin, giải trí, thương mại 1900 là dịch vụ cho phép thực hiện
cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất
trên toàn quốc. Dịch vụ này rất thích hợp cho các Doanh nghiệp và các tổ
chức tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí.
Lợi ích của dịch vụ
• Ðối với người thực hiện cuộc gọi:
o Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số duy nhất.
o Chi phí cho cuộc gọi tư vấn hoặc giải trí thấp nhờ khả năng kết nối đến trung tâm gần nhất.
• Ðối với người cung cấp dịch vụ (chủ số dịch vụ 1900):
o Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.
o Là loại hình kinh doanh mới qua mạng điện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn hoặc giải trí.
Phương thức tính cước:
a.
Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1900 nhằm mục
đích cung cấp thông tin, thương mại, giải trí thì khi sử dụng dịch vụ
1900 khách hàng sẽ phải trả cước cài đặt dịch vụ ban đầu cho nhà cung
cấp dịch vụ và hàng tháng khách hàng sẽ được nhận về phần cước kết nối
kết xuất theo quy định. Nhà cung cấp dịch vụ dựa trên lưu lượng đến số
dịch vụ 1900 của khách hàng để phân chia cước. Cước cài đặt được trả một
lần khi thiết lập dịch vụ và được quy định như sau:
Cho một số đích đầu tiên 1.500.000 đồng
Cho mỗi số đích tiếp theo 100.000 đồng/1 số đích
Nhưng tổng số tiền không vượt quá 2.000.000 đồng
b.
Khách hàng là người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1900 thì khách
hàng sẽ phải trả cước theo phương thức 01 phút + 01 phút với mức cước
như sau:
Loại dịch vụ Dãy số
Cuộc gọi từ
Giá cước (VNĐ)
Dịch vụ bình chọn
giải trí và thương mại Mức 1:
19006600 ->19006649 Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị đi động nội tỉnh 545
Thuê bao di động toàn quốc 909
Mức 2:
19006650 ->19006699 Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị đi động nội tỉnh 727
Thuê
bao di động toàn quốc 1364
Mức 3:
19006800 ->19006849 Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị đi động nội tỉnh 909
Thuê
bao di động toàn quốc 1818
Mức 4:
19006850 ->19006899 Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị đi động nội tỉnh 1364
Thuê
bao di động toàn quốc 2727
c. Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 1900 sẽ phải trả cước quản lý dịch vụ 1900 là 440.000 đồng/số/tháng.
Lưu ý: Các mức cước trên chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.
Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
Nguyễn Thu Thủy
Northern Voice Services Deparment
FPT TELECOM INTERNATIONAL
4B floor, 48 Van Bao, Ba Dinh dist., Ha noi, Viet Nam
Phone: +84 473 00 2222 (Ext: 4937)
Mobile: 0919.915.516/0984.990.814
Email: thuynt6@fpt.net
|
|
|
|